مدير إدارة المعلوماتية والاتصالات بوزارة الداخلية:
? الغاية من المنصة تخفيف الأعباء عن الإخوة المواطنين وإيجاد طرق مساعدة لحل مشكلة الازدحام.
? المنصة برنامج مؤتمت، وتم تصدير /30 / ألف جواز عن طريق المنصة، و/ 2592/ حجز دور .
? هناك الكثير من محاولات الإغلاق والإغراق للمنصة وعرقلة عملها، وخلال الدقيقة الأولى من عملها يتم تلقي حوالي العشرة آلاف طلب مما يشكل ضغطاً عليها.
? هناك سماسرة توهم المواطنين بقدرتها على حجز دور .
? لا أحد يستطيع الدخول على المنصة إلا من خلال النافذة العامة للمنصة بما فيهم مدير النظام.
? جاري العمل على إطلاق بوابة الكترونية يقوم من خلالها المواطن بتقديم طلب للحصول على جواز سفر وتقديم الأوراق وتسديد الرسم الكترونياً، وترده رسالة تحدد موعد استلام الجواز
? عند حضور المواطن ومعه الأوراق التي قدمها يتم التأكد من مطابقة الأوراق وطباعة الجواز
خلال دقائق.