الاتصالات غائبة عن مشتركين في الدويلعة منذ شهرين!

زهير المحمد:
منذ قرابة الشهرين قطعت خدمة الاتصالات فجأة عن عشرات المشتركين في منطقة الدويلعة بدمشق وخاصة القاطنين قرب مفرق أبو عطاف، وسبب غياب الخدمة كما أشير للمشتركين هو ارتطام «تريكس» بأحدى شبكات الهاتف حينما كان ينفذ حفريات بالمنطقة.
وحسب الشكوى التي وردت إلى صحيفة «تشرين» فإن عدد مشتركي الاتصالات الذين خرجوا من الخدمة بشكل كامل يبلغ ما يزيد على 30 مشتركاً، وتقدم المشتركون وعلى مدار الشهرين الماضيين بعشرات الشكاوى إلى مركز هاتف الدويلعة، كما قاموا بالتواصل مع الرقم 100 المخصص لاستقبال شكاوى مشتركي الاتصالات، إلا أن القاطنين لم يتلقوا سوى الوعود بأن حل معاناتهم سيكون خلال أقرب وقت ممكن، وتوالت الأيام والأسابيع ومضى شهران وإلى اليوم لم تعد خدمات الاتصالات إليهم .
«تشرين» تواصلت مع رئيس مركز هاتف الدويلعة عامر محمد الذي أشار إلى أن سبب غياب خدمة الاتصالات عن المشتركين في المنطقة المذكورة لا يعود إلى حادث «التريكس» وإنما سببه فيضان مياه الصرف الصحي في غرف التفتيش التي تحوي على كابلات رئيسية للهاتف، لافتاً إلى أن من أبرز الصعوبات التي تواجه عمل الاتصالات في منطقة الدويلعة هي مسألة فيضان مياه الصرف الصحي في غرف التفتيش، ما يؤثر سلباً في جودة الخدمة وانقطاع الاتصالات عن الكثير من المشتركين.
ووعد محمد المشتركين المتضررين بإيجاد حل قريب لمعاناتهم وإعادة الاتصالات إلى منازلهم خلال أقرب وقت ممكن.