منصة ذكاء اصطناعي جديدة تستخدم الذكريات لتقديم إجابات فيها نوع من «الذكاء العاطفي»

تشرين- رصد:

تطور شركة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الناشئة منصة ذكاء اصطناعي تستهدف التركيز على نقاط محددة، حتى تستطيع تقديم إجابات أكثر دقة عن أسئلة المستخدمين، حسب ما أوردته وكالة الأنباء الألمانية.

ففي حين تقوم منصة الذكاء الاصطناعي الأشهر “شات جي بي تي” بالبحث في كل شيء من مشكلات الحساب إلى الأبحاث التاريخية لتقديم الإجابات، فإن المنصة الجديدة تركز على حالة محددة، وهي “رفقاء الذكاء الاصطناعي”، إذ تستغرق وقتاً إضافياً لتقديم إجابة أفضل عن رسائل المستخدم بتذكر تفاعلاته السابقة وتقديم إجابات أدق.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة: “بالنسبة إلينا نستخدم المبادئ نفسها التي تستخدمها المنصات لكن بطريقة تركز أكثر على ما يهتم به مستخدمونا بالفعل، وهو جانب الذاكرة والذكاء العاطفي في الأشياء.. منصات الذكاء الاصطناعي الأخرى تعمل من خلال سلسلة الأفكار، لكننا نعمل بصورة أكبر كسلسلة تأمل أو سلسلة ذاكرة”.

يذكر أن نماذج اللغة الكبيرة -وهي المكون الأساسي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي- تعمل على تقسيم طلبات المستخدم المعقدة إلى أسئلة أصغر.

ويعني هذا بالنسبة إلى نموذج الجديد تحويل المشكلة الحسابية المعقدة إلى خطوات فردية، والسماح لنموذج اللغة الكبير بالعمل في الخلفية لشرح كيفية الوصول إلى الحل الصحيح للمشكلة، ما يعني أن الذكاء الاصطناعي أقل عرضة للتشويش وتقديم إجابات غير صحيحة.

ولكن بالنسبة للشركة التي طورت نموذج اللغة الكبير الخاص بها، الذي تقوم بتدريبه للتعامل مع الأسئلة والمشكلات في ضوء الذكريات والظروف التي كانت قائمة في الماضي، فإن طريقة الوصول إلى الإجابة تختلف.. فإذا قال شخص ما لمنصة إنه عانى من يوم صعب في العمل، ويريد معرفة السبب، فستقوم المنصة بتذكر أن المستخدم لا يشعر بالراحة في ظل وجود زميل معين مثلاً، ويسأل المستخدمَ هل كان اليوم صعباً لوجود هذا الزميل، ثم تستطيع المنصة أن تذكّر المستخدم بكيفية نجاحه في تقليل الخلافات الشخصية في مكان العمل في الماضي، وتقدم له مزيداً من النصائح العملية للتعامل مع وجود هذا الزميل.

إن “منصات الذكاء الاصطناعي تتذكر كل شيء، لكن الدور الأهم للذكاء الاصطناعي هو تحديد الذكريات التي يمكن استخدامها بالفعل”.