قريباً .. خدمات جديدة عبر مراكز خدمة المواطن الإلكترونية

كشف مدير مديرية تقانة خدمة المواطن سامر يماني لـ”تشرين” أن الدفع الإلكتروني لتسديد الرسوم لخدمة المواطن الإلكترونية سيكون قريباً عن طريق شركتي الخليوي, بالإضافة إلى التسديد عبر الحسابات المصرفية، مبيناً التحضير لخدمات إضافية ستطلَق عما قريب في الشهر المقبل وهي جوازات السفر، شهادات السياقة، التأمين الإلزامي للسيارات، بيان قيد مركبة والسجل التجاري مع وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك، ومن المخطط الآن افتتاح مراكز خدمة مواطن الإلكترونية في كل من محافظات طرطوس، السويداء ودرعا.
ولفت يماني إلى أن عدد المشتركين بالخدمة أصبح بالمئات، والمخطط له مستقبلاً أن تصبح كل الخدمات من الوزارات عبر مراكز الخدمة الإلكترونية بهدف تخفيف العبء على المواطن والموظف، وتالياً التخفيف من حالات الفساد التي يمكن حصولها أثناء إنجاز بعض المعاملات باليد.
وأشار يماني إلى أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة سواء عن طريق موقع الانترنت الخاص بالمركز أو من خلال تطبيق “معاملاتي” المخصص لكافة أجهزة الأندرويد والآيفون، وللاستفادة من الخدمة يجب البدء بإنشاء حساب يحتاج إلى اسم المستخدم وكلمة السر فقط ليتقدّم المواطن فيما بعد بطلباته للخدمات التي يحتاج إليها وتصل إليه عبر البريد.
وردّاً عن سؤالنا حول المدة التي يمكن أن تصل المعاملة خلالها إلى طالبها ؟، أوضح يماني أن ذلك يعود إلى نوع المعاملة فبعض المعاملات تنجَز سريعاً وتصل في اليوم الثاني, بينما يحتاج بعضها الآخر إلى بعض الوقت لإنجازها.
ورداً على الاقتراح الذي طرحناه حول إمكانية التشبيك مع “تكامل” لإنجاز معاملات المواطنين أيضاً عبر مراكز خدمة المواطن الإلكترونية بما أن المراكز التابعة لتكامل قليلة جداً بالمقارنة مع انتشار مراكز خدمة المواطن في كافة المحافظات؟، بيّن يماني أن هذا الاقتراح يمكن طرحه مع الجهات المعنية وفي حال إمكانية ذلك فحينها يمكن التشبيك مع “تكامل” أيضاً.
ويذكر بأن الخدمات الإضافية التي تقدمها خدمة المواطن الإلكترونية وغير موجودة في مراكز خدمة المواطن الورقية هي: خدمات وزارة التربية تتضمن صور مصدقة عن شهادات ووثائق النجاح للإعدادية و التعليم الأساسي والثانوية وصورة مصدقة عن إشعار الرسوب، بيان وضع وظيفي للعاملين في وزارة التربية، بالإضافة إلى خدمات وزارة التعليم العالي وتتضمن وثيقة بيان وضع موفد، وثيقة ملتزم بالمناطق النامية، وثيقة عدم التقدم للدراسات العليا، وأيضاً خدمات جامعة دمشق وتتضمن وثيقة كشف العلامات، وثيقة حياة جامعية ووثيقة تأجيل خدمة العلم.