ازدحام شديد في عقاري الحسكة

الحسكة ــ خليل اقطيني :
يشهد مقر فرع المصرف العقاري في مدينة الحسكة ازدحاماً شديداً في معظم الأوقات، ما يؤدي إلى تشكل أرتال طويلة أمام كوى الصرف داخل بهو المصرف، ووقوف المراجعين والزبائن وانتظارهم لفترات طويلة ريثما يحين دورهم، ولاسيما أن بينهم مرضى وكبار في السن، ويزداد هذا الازدحام أثناء توزيع رواتب العاملين في الدولة في بداية كل شهر ورواتب المتقاعدين بعد العشرين منه، كما يزيد تعطل الصرّافَـيـن الآلـيـيـن الموجودَيـن في المصرف كليهما أو أحدهما بين الحين والآخر من هذا الازدحام.
وحول ذلك قال مدير الفرع أحمد عيد لـ« تشرين»: أحدث فرع المصرف العقاري في الحسكة نقاط بيع في مقر مديرية البريد في المدينة، وذلك من أجل تخفيف الضغط عن مقر الفرع، ولاسيما أثناء صرف الرواتب للعاملين في الدولة وأثناء صرف رواتب المتقاعدين، مبيناً أن عدد هذه النقاط ثلاث يمكن لكافة زبائن الفرع سحب المبالغ التي يريدونها أثناء الدوام الرسمي، وقد تم إحداث تلك النقاط بموجب اتفاق بين الإدارة العامة للمصرف العقاري والإدارة العامة للسورية للبريد في دمشق، تتولى إدارة البريد بموجب هذا الاتفاق تشغيل تلك النقاط وتغذيتها بالأموال اللازمة، ثم تقوم إدارة المصرف العقاري بتسديد الأموال المصروفة لإدارة البريد.
كما قام فرع المصرف باتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل إصلاح الصرّاف الآلي المعطل في المصرف، من خلال رفع كتاب إلى الإدارة العامة للمصرف العقاري في دمشق، لإرسال القطع التبديلية اللازمة، وفور وصول تلك القطع سيتم تركيبها بدلاً من القطع المعطلة ووضع الصرّاف الآلي بخدمة الزبائن.
وعن الصرّافَـيـن الآلـيـيـن الجديدين اللذين وعد المدير العام للمصرف بتخصيصهما لفرع المصرف العقاري في الحسكة، من الصرّافات الجديدة التي وصلت للمصرف وقام بتوزيعها على فروع الغقاري في دمشق والمحافظات منذ بداية العام الماضي 2020، قال عيد: لم تقم الإدارة العامة للمصرف بتخصيص أي صرّاف آلي جديد لفرع الحسكة، لكنها استعاضت عن ذلك بالموافقة على شراء الصرّافَـيـن الآلـيـيـن الجديدين الموجودين لدى فرع مصرف التوفير في الحسكة، وحالياً يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل إتمام هذه الصفقة بين إدارتي المصرف العقاري ومصرف التوفير. وأوضح عيد أن المصرف لا يملك حالياً سوى صرّافـَيـْن آلـيـيـن اثـنـيـن، واحد داخل المصرف والثاني خارجه، وهما يؤديان خدمة للزبائن من جهة وللمصرف من جهة ثانية، وذلك من خلال تخفيف الضغط على الصناديق والكوى الموجودة داخل بهو المصرف، لكن هذين الصرّافَـيـن قديمان ويتعطلان بكثرة، الأمر الذي يؤدي إلى إرباك العمل وتشكيل ازدحام من قبل الزبائن داخل المصرف، مشيراً إلى أن الصرّاف الآلي الموجود على باب المصرف من الخارج يؤدي خدمة كبيرة ويبقى في حالة عمل حتى خارج أوقات الدوام في حال وجود التغذية الكهربائية، أي باستطاعة الزبائن السحب منه في هذه الأوقات وفي العطل.
وكان المدير العام للمصرف العقاري وعد في لقاء أجرته معه «تشرين» في الثالث من شهر شباط من العام الماضي 2020 بتخصيص صرّافـَيـْن آلـيـيـن جديدين من الصرّافات الآلية الجديدة التي وصلت إلى الإدارة العامة للمصرف والبالغ عددها مئة صرّاف، لفرع المصرف العقاري في الحسكة.
يذكر أن المصرف العقاري في الحسكة كان يملك 3 صرّافات آلية عاملة موزعة في مختلف أنحاء المدينة، إضافة إلى صرّاف واحد في مقر المصرف، لكن الصرّافات الآلية الثلاثة الموجودة في المدينة تعطلت وتعذر إصلاحها وتمت الاستفادة من قطعها لصيانة وإصلاح الصرّاف الآلي القديم الموجود على باب المصرف، والصرّاف الآلي الذي تم تركيبه في وقت لاحق داخل مقر المصرف.