وضع النقاط على الحروف في ورشة: جودة الخدمات السياحية في ضوء المواصفات القياسية والمعايير العالمية
تشرين- هناء غانم:
تحسين جودة خدمات المنشآت السياحية مطلب استراتيجي لتعزيز القدرة التنافسية، حيث إن تحقيق رضا متلقي خدمات المنشآت السياحية يعتبر محور نجاح الشركات، وتبني المنشآت السياحية لمدخل إدارة الجودة الشاملة بات ضرورة استراتيجية…